{"article":{"id":54721430049305,"url":"https://haroid.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/54721430049305.json","html_url":"https://help.tver.jp/hc/ja/articles/54721430049305","author_id":37875181879321,"comments_disabled":true,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":-126,"vote_count":412,"upvote_count":143,"downvote_count":269,"section_id":56047977047961,"created_at":"2026-01-30T07:38:57Z","updated_at":"2026-11-08T10:22:15Z","name":"「画面収録中は​番組再生が​できません」と表示され、番組が視聴できません","title":"「画面収録中は​番組再生が​できません」と表示され、番組が視聴できません","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-06-19T03:47:35Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":154814,"content_tag_ids":[],"label_names":["ミラーリング","録画中で再生できない","HDMI接続で映らない","プロジェクターでTVerを見る","推奨環境の確認","コピーガードの影響","画面収録エラーの直し方","テレビへのミラーリング不具合","外部ディスプレイ出力エラー","画面共有をオフにする","iPhoneの画面収録を止める","HDMIアダプタの不具合","画面録画の解除方法","Airplay","エアプレイ"],"body":"<p>スマートフォンやタブレットの画面に「画面収録中は​番組再生が​できません」と表示され、番組が視聴できない場合は下記内容をお試しいただき、事象が改善されるかご確認ください。</p><figure class=\"wysiwyg-image wysiwyg-image-resized\" style=\"width: 66%;\"><img style=\"aspect-ratio: 2436/1125;\" src=\"https://help.tver.jp/hc/article_attachments/54721430043801\" alt=\"20260129.PNG\" width=\"2436\" height=\"1125\"></figure><h3 id=\"h_01KTR0TFGZ6NDEAFTPYFJVDQKQ\">事前確認</h3><ul>\n<li data-list-item-id=\"e990ea8f114fd857d91b5ef624b180c02\">画面の録画中や外部ディスプレイへの出力（ミラーリング・HDMI接続）中は番組を再生できません。あらかじめご了承ください。<br> </li>\n<li data-list-item-id=\"e4eb518c4b9ebaa6ef3a3098f4f24d6da\">TVerを快適にご利用いただくために、安定したインターネット回線および推奨環境端末でのご視聴をご案内しております。必要な通信速度や、動作推奨環境については下記ページをご確認ください。<br><a href=\"https://help.tver.jp/hc/ja/articles/222120868\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>推奨環境を教えてください</strong></a>\n</li>\n</ul><p>事前確認に問題がない場合には、下記対処法をお試しください。</p><h2 id=\"h_01KTR0TK51W5TVMK1W5AQ0NNSG\">対処法</h2><ul>\n<li data-list-item-id=\"e87b15cb645833462e716ecc4ef4c00d9\">端末の再起動をお試しください。<br> </li>\n<li data-list-item-id=\"eb15595ad73932de7f99277013f39350b\">アプリの再インストールをお試しください。<br> </li>\n<li data-list-item-id=\"ebecdf78e025a9fd8f712f450ae11fcc3\">端末OSのアップデートをお試しください。<br> </li>\n<li data-list-item-id=\"ece48bed3939cce721bb5ccefafcc70fc\">Android端末をご利用の場合、下記ヘルプページを参照し、キャッシュの削除をお試しください。<br><a href=\"https://help.tver.jp/hc/ja/articles/10956527137433\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>アプリのキャッシュ削除の方法</strong></a><br> </li>\n<li data-list-item-id=\"ee28ddd5b9077d5a4779687f66ede1d4d\">Wi-Fiを使用している場合はモバイルデータ通信（キャリア回線）へ、モバイル回線の場合はWi-Fiへ切り替えることで事象が改善するかお試しください。</li>\n</ul>"}}