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- 機種変更を行ったのですが、アカウントはそのまま利用できますか？
- 認証コードが届きません。
- パスワードの再設定方法を教えてください。
- ログイン時やパスワード変更時に、「脆弱なパスワードの可能性があります」とメッセージが表示されます
- ログイン通知メールとは、何ですか？
登録情報
- ドメイン指定受信方法を教えてください。
- 登録しているメールアドレスを変更する方法を教えてください
- TVer IDの新規登録を教えてください
- 登録情報を変更したいです。
- TVer IDに登録すると何ができますか？
- 退会方法（アカウントの削除）を教えてください。
視聴について
- 推奨環境を教えてください。
- 視聴時のデータ通信量を教えてください。
- TVerの視聴方法について教えてください。
- アプリのインストール方法について教えて下さい。
- 動画視聴時(パソコン)のキーボード操作方法について教えて下さい。
- リアルタイム配信はテレビアプリで視聴できますか？
テレビでの視聴について
- テレビアプリで番組の連続再生はできますか？
- テレビアプリで視聴中に他の番組を探すことは出来ますか？
- テレビアプリでのSpecial Liveの視聴方法を教えてください。
- プロフィールの削除方法を教えてください。
- Android TVでの視聴方法について教えてください。
- Fire TVでの視聴方法について教えてください。
問題の解決
- スマートフォンやタブレットで動画を正常に再生できません。
- パソコンで動画を正常に再生できません。
- テレビアプリで動画を正常に再生できません。
- プッシュ通知について設定変更の方法を教えてください。
- Chromecastでキャストして視聴中に再生が止まります。
- 「通信エラーが発生しました。画面を更新するか、時間をおいて再度ご確認ください。」と表示されます。
便利な機能について
- リアルタイム配信で字幕を表示して視聴することはできますか？
- 番組再生時に10秒ごとの早送りや巻き戻しはできますか？
- 解説放送版の番組は視聴できますか？
- 画面の配色設定を、ダークモード（黒背景）に変更できますか？
- お気に入りの削除方法を教えてください。
- 視聴予約は可能ですか？
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その他
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