ブラウザのキャッシュを削除することによりログインできない、
ページが表示できないといったトラブルが改善できる場合があります。
キャッシュ削除方法は下記をご参照ください。
※キャッシュとは、アクセスしたサイトのデータをブラウザで一時的に保管し、次回以降、同じサイトにアクセスした際に表示を速くする機能です。
※アプリのキャッシュ削除方法はこちらをご確認ください。
●Microsoft Edge●
1. ブラウザの[…]のマークをクリックします。
2.[設定]→[プライバシー、検索、サービス]をクリックし、[今すぐ閲覧データをクリアする]より[クリアするデータの選択]を選択します。
3. [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]にチェックを入れ「クリア」をクリックしてキャッシュを削除してください。
●Chrome●
1. ブラウザの[︙]のマークをクリックし、[その他のツール] → [閲覧履歴を消去] をクリックします。
2.[期間] より削除対象期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択してください。
3. [キャッシュされた画像とファイル] にチェックを入れ「クリア」をクリックしてキャッシュを削除してください。このとき、他の項目もありますのでキャッシュだけを削除したい場合は他のチェックを外して削除してください。
●Firefox●
1. ブラウザの[≡]のマークをクリックし、 [履歴] → [最近の履歴を消去...] をクリックします。
2. 消去する履歴の期間 の隣のドロップダウンメニューから [すべての履歴] を選択し、[キャッシュ]にチェックを入れます。保持しておきたい項目が選択されていないことを確認し、「今すぐ消去」 ボタンをクリックします。
●Safari●
1. メニューバー[Safari]をクリックし、[環境設定]→[詳細]をクリックします。
2. [メニューバーに“開発”メニューを表示]にチェックを入れてウインドウを閉じます。
3. メニューバー[開発]→[キャッシュを空にする]をクリックしてキャッシュを削除してください。
●Chrome●
1. ブラウザの[︙]のマークをクリックし、[その他のツール] → [閲覧履歴を消去] をクリックします。
2.[期間] より削除対象期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択してください。
3. [キャッシュされた画像とファイル] にチェックを入れ「クリア」をクリックしてキャッシュを削除してください。このとき、他の項目もありますのでキャッシュだけを削除したい場合は他のチェックを外して削除してください。
●Firefox●
1. ブラウザの[≡]のマークをクリックし、 [履歴] → [最近の履歴を消去...] をクリックします。
2. 消去する履歴の期間 の隣のドロップダウンメニューから [すべての履歴] を選択し、[キャッシュ]にチェックを入れます。保持しておきたい項目が選択されていないことを確認し、「今すぐ消去」 ボタンをクリックします。
◇スマートフォン・タブレット◇
●Chrome●
1.画面右上の[︙]のマークをクリックし、[履歴] → [閲覧履歴を削除...] をタップします。
2. [期間] より削除対象期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択してください。
3. [キャッシュされた画像とファイル] にチェックを入れ「データを削除」をタップしてキャッシュを削除してください。このとき、他の項目もありますのでキャッシュだけを削除したい場合は他のチェックを外して削除してください。
●Safari●
[設定]→[Safari] をタップし、[履歴とWebサイトデータを消去]でキャッシュを削除してください。
●Chrome●
1. 画面右下の[…]のマークをクリックし、[履歴] → [閲覧履歴を削除...] をタップします。
2. [期間] より削除対象期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択してください。
3. [キャッシュされた画像とファイル] にチェックを入れ「閲覧履歴データを削除」をタップしてキャッシュを削除してください。このとき、他の項目もありますのでキャッシュだけを削除したい場合は他のチェックを外して削除してください。