アプリのキャッシュ削除方法を教えてください

TVerアプリをご利用のお客様は、アプリのキャッシュを削除することによりログインできない、ページが表示できないといったトラブルが改善できる場合があります。
※キャッシュとは、アクセスしたサイトのデータをブラウザで一時的に保管し、次回以降、同じサイトにアクセスした際に表示を速くする機能です。

キャッシュ削除方法は下記をご参照ください。
※Webブラウザのキャッシュ削除方法はこちらをご確認ください。

• スマートフォン・タブレット
• テレビアプリ

スマートフォン・タブレット

※スマートフォン・タブレットはAndroid端末のみキャッシュ削除可能となります。iOSアプリについてはキャッシュ削除機能はございません。

Android

1. 「設定」＞「アプリと通知」または「アプリ」をタップします。

2. 「〇個のアプリをすべて表示」をタップし、「TVerアプリ」を選択します。

3. 「ストレージとキャッシュ」＞「キャッシュを削除」をタップします。

テレビアプリ

Amazon Fire TV

1. FireTV / Android TV メニューより「設定」を選択します。

2. 「アプリケーション」＞「インストール済みアプリを管理」を選択し、「TVer」を選択します。

3. 「キャッシュを消去」を選択します。

Android TV

1. Android TV メニューより「設定」を選択します。

2. 「アプリ」＞「アプリをすべて表示」を選択し、「TVe」を選択します。

3. 「キャッシュを削除」を選択し「OK」を選択します。