TVer ID支払いで契約したサービスが利用できない場合には、下記ヘルプページを参考に、サブスクリプション画面でサービスが「契約中」の状態になっているかご確認ください。
契約したサービスが表示されていない場合には、契約が完了していない可能性があります。
契約手続きをご確認のうえ、完了後にサービスが利用できるかご確認ください。
なお、サブスクリプション画面にてサービスが「契約中」の状態となっているにもかかわらず、サービスが利用できない場合には、恐れ入りますが、下記の情報をご記入のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 支払い情報が紐づくTVer IDのメールアドレス
- ご契約サービスのアカウント作成時に使用したメールアドレス
- ご請求日
- 請求金額もしくは購入プラン
- ご注文番号（TVerからの請求メールが届いた場合）