TVerアプリをご利用のお客様は、アプリのキャッシュを削除することによりログインできない、
ページが表示できないといったトラブルが改善できる場合があります。
キャッシュ削除方法は下記をご参照ください。
※キャッシュとは、アクセスしたサイトのデータをブラウザで一時的に保管し、次回以降、同じサイトにアクセスした際に表示を速くする機能です。
※ブラウザのキャッシュ削除方法はこちらをご確認ください。
■Android
1. [設定] → [アプリと通知] または [アプリ] をタップします。
2. [〇個のアプリをすべて表示] をタップし、TVerアプリを選択します。
3. [ストレージとキャッシュ] → [キャッシュを削除] をタップします。
■iOS
1. [設定] → [一般] をタップします。
2. [iPhoneストレージ] をタップし、TVerアプリを選択します。
3. [Appを削除] をタップした後、TVerアプリの再インストールを行います。
■テレビアプリ
[Amazon Fire TV/Android TV]
1. FireTV / Android TV メニューより [設定] を選択します。
2. [アプリケーション] → [インストール済みアプリケーション] を選択し、[TVer] を選択します。
3. [キャッシュを消去] を選択します。