TVerアプリをご利用のお客様は、アプリのキャッシュを削除することによりログインできない、ページが表示できないといったトラブルが改善できる場合があります。
※キャッシュとは、アクセスしたサイトのデータをブラウザで一時的に保管し、次回以降、同じサイトにアクセスした際に表示を速くする機能です。
キャッシュ削除方法は下記をご参照ください。
※Webブラウザのキャッシュ削除方法はこちらをご確認ください。
<スマートフォン・タブレット>
※スマートフォン・タブレットはAndroid端末のみキャッシュ削除可能となります。iOSアプリについてはキャッシュ削除機能はございません。
■Android
1. [設定] → [アプリと通知] または [アプリ] をタップします。
2. [〇個のアプリをすべて表示] をタップし、TVerアプリを選択します。
3. [ストレージとキャッシュ] → [キャッシュを削除] をタップします。
<テレビアプリ>
■Amazon Fire TV
1. FireTV / Android TV メニューより [設定] を選択します。
2. [アプリケーション] → [インストール済みアプリケーション] を選択し、[TVer] を選択します。
3. [キャッシュを消去] を選択します。
■Android TV
1.Android TV メニューより [設定] を選択します。
2.[アプリ] → [アプリをすべて表示] を選択し、[TVer] を選択します。
3.[キャッシュを消去] を選択します。