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プレゼント応募ができません。

  • 更新

データ放送などのプレゼント応募が正常に行えない場合には、下記内容をご確認ください。

■事前確認

TVerを快適にご利用いただくために、安定したインターネット回線および推奨環境端末でのご視聴をご案内しております。必要な通信速度や、動作推奨環境については下記ページをご確認ください。

推奨環境を教えてください。

また、プレゼント応募にはTVer IDの登録とログインが必要です。登録がお済みでない場合には、下記リンクをご参照いただき、TVer IDをご登録ください。

TVer IDの新規登録を教えてください

推奨環境や通信環境に問題がなく、TVer IDへログイン済み場合には、下記対処法をお試し下さい。

■対処法

■パソコン・スマートフォン・タブレットでの応募の場合

  • Webブラウザ設定でCookie・JavaScriptを有効にしてください。
    ⇒ WebブラウザのCookie有効設定手順はこちら
    ⇒ WebブラウザのJavaScript有効設定手順はこちら

  • 以下のURLにアクセスし、Webブラウザリセットをお試しください。
    https://s.TVer.jp/_reset.html
    ※パソコンをご利用でTVer IDにログインしていない場合、「お気に入り」や「あとでみる」でご登録頂いた番組や、「続きから再生」に表示されております視聴履歴についても、リセットされますのでご注意ください。

  • Webブラウザのキャッシュを削除をお試しください。
    ⇒ Webブラウザのキャッシュ削除手順はこちら

  • 端末やWebブラウザで広告をブロックするアプリケーションやプラグインが有効になっている場合、無効にしてから再度お試しください。

  • Webブラウザの再起動をお試しください。

■テレビ（TVerリンク）での応募の場合

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