アプリにキャストアイコンが表示されません – TVerヘルプ

スマートフォンやタブレットのTVerアプリにキャストアイコンが表示されず、テレビなどの別のデバイスへのキャストが行えない場合には、下記手順をお試し頂き、事象が改善されるかご確認ください。

TVerを快適にご利用いただくために、安定したインターネット回線および推奨環境端末でのご視聴をご案内しております。
必要な通信速度や、動作推奨環境については下記ページをご確認ください。
推奨環境を教えてください

なお、TVerは日本国内限定となっており、海外では視聴することができません。予めご了承ください。

推奨環境や通信環境に問題がない場合には、下記対処法をお試しください。

対処法

スマートフォンやタブレットと、Chromecastが同じWi-Fiに接続されているかご確認ください。
下記URL内の手順をご参考頂き、Chromecastの再起動をお試しください。
Chromecast デバイスを再起動する - Android - Chromecast ヘルプ
スマートフォンやタブレットのTVerアプリで正常に視聴できるかご確認ください。
※スマートフォンやタブレット単体でも問題が発生する場合、TVerアプリの再起動及びスマートフォン・タブレットの再起動をお試しください。
ルーターの再起動をお試しください。
※Wi-Fiルーターにつきましては、電源コンセントを抜いていただき、10分ほど放電してからお試しください。

上記をお試しいただいても改善しない場合には、お手数ですが、Chromecastの再セットアップをお試しください。

※iOSアプリにてキャストマークが表示されない場合

iOS14より、キャスト機能をご利用の際には、アクセス許可が必要となりました。
以下の手順をご確認いただき、アクセス許可を設定してください。