TVerアプリのアップデートができない場合は、まずご利用の端末がTVerの推奨環境を満たしているかご確認ください。
事前確認
端末のOSバージョンが古い場合、最新のTVerアプリにアップデートできないことがあります。
動作推奨環境については下記ページをご確認ください。
推奨環境を教えてください
推奨環境を満たしているにもかかわらずアップデートできない場合は、以下の対処法をお試しください。
対処法
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アプリの再インストール
アプリを一度削除し、再度インストールをお試しください。
※アプリのインストール方法についてはこちら
※TVer IDを登録していない場合はアプリの再インストールを行うとお気に入りなどのデータが削除されます。
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OSのアップデート
端末のOSが最新ではない場合、OSアップデートをお試しください。
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ストレージ容量の空き確保
デバイスの容量が逼迫している場合は、不要な他のアプリやデータの削除をお試しください。
Androidをお使いの方へ
上記で解決しない場合は、以下もお試しください。
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アプリのキャッシュ削除
Google PlayストアやTVerアプリのキャッシュを削除した後に、再度インストールをお試しください。
※アプリのキャッシュ削除方法についてはこちら