TVerでは、安全にTVerサービスをご利用いただくため、セキュリティ強化の一環として、reCAPTCHA認証を導入しております。
新規登録時やログインの際に、reCAPTCHAエラーが出る場合は、以下をご確認ください。
事前確認
TVerを快適にご利用いただくために、安定したインターネット回線および推奨環境端末でのご視聴をご案内しております。必要な通信速度や、動作推奨環境については下記ページをご確認ください。
推奨環境を教えてください
推奨環境や通信環境に問題がない場合には、下記対処法をお試しください。
Webブラウザ
- Wi-Fi接続からキャリア回線（またはその逆）へ、インターネットの接続環境を切り替えてお試しください。
- 異なるブラウザやプライベートブラウザにてお試しください。
- 以下のURLにアクセスし、Webブラウザリセットをお試しください。
https://s.tver.jp/_reset.html
- Webブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
・Webブラウザのキャッシュ削除方法はこちら
※TVer IDにログインしていない場合、「お気に入り」や「あとでみる」でご登録頂いた番組や、「続きから再生」に表示されております視聴履歴についても、リセットされますのでご注意ください。