テレビアプリへのログインやTVerリンクの設定時、テレビに表示されたQRコードを読み込んだ際に、以下のように「404 Not Found」とスマートフォン・タブレット側に表示され、正常にログインできない場合は以下の対処方法をお試しください。
【対処方法】
(1)ご利用のスマートフォン・タブレットにTVerアプリがインストールされている場合、設定を以下の通り変更することで、事象が改善されるかをご確認ください。
< Android端末をご利用の場合 >
1)TVerアプリを長押しし、「アプリ情報」>「デフォルトで開く」>「アプリ内」を選択します。
< iOS端末をご利用の場合 >
1)safariのブラウザから「TVer」と検索します。
2)検索結果一覧に表示された中から、「TVer( https://tver.jp/ )」を長押しし、操作メニューの画面を開き、「"ティーバー"で開く」を選択します。
上記で解消しない場合、またはTVerアプリがインストールされていない場合には下記の対処方法もお試しください。
(2)ご利用のブラウザを変更することで、事象が改善されるかをお試しください。(例:Google Chrome から safari に変更)
(3)こちらのURL(https://s.tver.jp/_reset.html)にアクセスし、ご利用ブラウザのリセットをお試しください。
(4)下記ヘルプページに記載の手順を参考に、ご利用ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
Webブラウザのキャッシュの削除方法を教えてください