問題の解決
- テレビに表示されたQRコードを読み込むと「404 Not Found」と表示されます。
- 「このアイテムはお住まいの国でご利用いただけません」と表示されインストールできません。
- パソコンで動画を正常に再生できません。
- スマートフォンやタブレットで動画を正常に再生できません。
- テレビアプリで動画を正常に再生できません。
- 「通信エラーが発生しました。画面を更新するか、時間をおいて再度ご確認ください。」と表示されます。
- 「お客様のご利用地域では現在この動画は視聴できません。」「地域外エラー」と表示される、または、読み込み中から進まず視聴することができません。
- CMは流れるのですが、本編が再生されません。
- 動画は再生されるのに音声が出ません。
- アプリをアップデートできません。
- テレビアプリでアップデートを促すメッセージが何度も表示されアップデートできません。
- Chromecastでキャストして視聴中に再生が止まります。
- スマートフォンやタブレットアプリからテレビへのキャストができません。
- reCAPTCHAエラーでログインや新規登録ができません
- お気に入りに登録していない番組が表示されます。