お知らせ
- カスタマーサポート年末年始特別休業のお知らせ
- Windows 10のサポート終了に関するお知らせ
- 【更新】iOS15のサポート終了に関するお知らせ
- 【更新】パソコンでの視聴時に「通信エラー」と表示され視聴ができない
- 【解消】iOS端末において倍速再生時に倍速設定が外れてしまう
- 【解消】iOS端末において視聴履歴が正常に表示されない
TVerについて
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視聴について
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- 視聴時のデータ通信量を教えてください。
- 配信中の番組はどこでわかりますか？
- 地上波で放送中の番組は、放送終了後どのタイミングで見逃し動画を視聴できますか？
テレビでの視聴について
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- Android TVでの視聴方法について教えてください。
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- Chromecastでの視聴方法について教えてください。
- テレビアプリで「視聴済みを非表示」にしても、一部番組が非表示になりません
- テレビアプリで視聴中に他の番組を探すことは出来ますか？
問題の解決
- 「PF11 設定を更新できませんでした。」と表示され、パスワードの更新が行えません。
- テレビアプリのアンケートで郵便番号を正しく入力してるのにエラーが出る
- 「画面収録中は番組再生ができません」と表示され、番組が視聴できません。
- テレビに表示されたQRコードを読み込むと「404 Not Found」と表示されます。
- 「このアイテムはお住まいの国でご利用いただけません」と表示されインストールできません。
- パソコンで動画を正常に再生できません。
便利な機能について
- 解説放送（副音声）が消せません
- 「視聴番組の次のエピソード」とは何ですか？
- 番組の自動再生はできますか？
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- お気に入りに登録している番組・出演者・特集を確認/削除する方法を教えてください。
- お気に入り登録に上限はありますか？
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その他
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